購物須知－您想知道的Q&A都在這!!
【購物方式】
為什麼明明購買過，卻顯示帳號錯誤？
商城購買商品需加入會員註冊，
若您只有富田喬包裝1號商城的帳號，需要在2號商城重新註冊，因為兩個平台帳號無法共用！所以會出現帳號錯誤的問題。
【購物流程】
選購商品➔ 加入購物車➔購物車結帳➔填寫資料➔送出訂單
為什麼我購買的東西遲遲沒有出貨？
您送出訂單後，需看到訂單號碼 10000xxxx ，才算訂購完成！
未完成以上步驟的訂單，東西會重新回到購物車內，若您不確定是否購買成功，可至帳號查詢訂單資訊。
▶︎▶︎訂單送出後，若您需要修改收件資料或追加商品，請來電02-2297-7778聯絡，才有辨法即時處理
【運送方式&出貨天數】
富田喬配合貨運為：新竹物流
不提供黑貓、郵局、超商取貨等服務
滿3000元免運費，未達金額運費計算如下：
▶︎▶︎貨到付款150元／線上刷卡150元／ATM轉帳120元(匯款轉帳產生的手續費用不可抵用於訂單)
寄送天數：一般市區約2~3天／偏鄉地區約3~7天 (各大節日前1個月不保障隔日到貨)
▶︎▶︎來店自取(地址：新北市泰山區新五路一段8之1號)
付款方式：提供「現金」付款，若訂單已達3000元，結帳可選擇「信用卡」線上付款（未達金額將不會出現選項）
※現場不提供刷卡，請直接線上結帳！
※商城下單後自取，請提早至少一小時下單，以供人員彈性備貨時間。
匯款帳號是多少？
008華南銀行(大同分行)
戶名：富田喬包裝股份有限公司
帳號：114-10-012582-5
刷卡為甚麼會授權失敗？
❶ 信用卡卡號、卡片背面末3碼或有效期限輸入錯誤、卡號過期、尚未開卡等問題。
❷ 信用卡額度不足，或非台灣發卡銀行拒絕交易。
❸ 您剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。
❹ 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
❺ 在此的單筆刷卡金額，已超過您發卡銀行准許的「單筆授權上限」。請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
為什麼我中秋節／過年／網路購物節時都很慢才收到貨？
各大節日前1個月，新竹物流的配送量都會爆增平常的3倍左右，常會發生配送不完的情況，麻煩請體諒辛苦的司機先生，耐心等候哦！
【離島運費】
▶︎▶︎離島付款僅提供「匯款」，無貨到付款和刷卡，請等待業務計算完總箱數後再進行匯款
●未滿3000元/外島船運費用如下(每箱)：
【湖湖－馬公市】每箱300元
【澎湖－白沙鄉／湖西鄉／澎南區】每箱370元
【澎湖－西嶼鄉】每箱390元
【澎湖離島】每箱470元
【金門／小金門】每箱335元
【小琉球】每箱230元
【連江】每箱420元
【蘭嶼】不提供配送服務
●滿3000元/外島船運費用如下(每箱)：
●外島船運費用如下：
【湖湖－馬公市】每箱180元
【澎湖－白沙鄉／湖西鄉／澎南區】每箱250元
【澎湖－西嶼鄉】每箱270元
【澎湖離島】每箱350元
【金門／小金門】每箱215元
【小琉球】每箱110元
【連江】每箱400元
【蘭嶼】不提供配送服務
